LOS INFORMES
SOCIALES: EJEMPLO DEL ADOCTRINAMIENTO DE
TRABAJADORES SOCIALES,…
Empezaré, desde la última anécdota que me
ocurrió a mí hace escasas unas
semanas, e iré luego hacía atrás en el
tiempo, pasando por Cruz Roja y Gerencia de Servicios Sociales…
Es
asombrosa la capacidad de síntesis que
tienen las Trabajadoras Sociales de las Administraciones Públicas, … de una
Entrevista de al menos 20 minutos de la Trabajadora Socialla Trabajadora Socialla Hipoacusia que si
necesitaba alguna aclaración sobre lo expresado en el Dictamen Social pues que
ya sabía donde encontrarla y yo me quedé pensando cuanto de complicado sería
entender el Dictamen para necesitar ir a que me lo aclarase, en fin… la
cuestión es que dicha Entrevista casi parecía más un interrogatorio porque la Trabajadora Socialla Sorbona y él en lugar de entender una cosa entendió
otra y acabó más bien escribiendo una cumbia de Amor sobre Antropología amorosa jajaja, pero supongo que la Trabajadora Socialla
Tele y la hubiera dicho que no tenía eso… Bueno,
pues así se entiende, porque la mayoría de los Informes Sociales son tan parcos
en palabras, que no llegan ni a decir lo
fundamental…, parecen más bien telegramas en los que se trate de ahorrar
palabras y dinero claro, ó los Twis (ó
como se diga eso) que son más breves que lo que se escribe en facebook no sé realmente porque es así…
Cuando
estuve en Cruz Roja, ya constaté, la brevedad de los Informes Sociales, basados en las
reuniones que se tenían para hablar sobre los problemas sociales de quienes
iban a pedir las Ayudas Económicas, yo
entiendo que en un Informe Social por
discreción y protección de datos se omitan datos personales como nombre y
apellidos, pero ya era demasiado a donde llegaban en la brevedad con la que
había que redactar los Informes Sociales, …al principio de llegar me
solicitaban estar en las reuniones en las
que se abordaban los casos que se les
habían presentado y luego tenía que redactar un Informe Social conjunto con
otra Compañera, y en los que llegué a
presentar siempre me decían que tenía que ser más breve … cuando el Informe que
presentaba no pasaba siquiera del medio folio pero no llegaron a enseñarme
ningún Informe Social de cómo había que redactarlo realmente, al final ya sólo
lo redactaba la otra Compañera, …así
desde luego poco bien se puede aprender a hacer las cosas digo yo, por último
me terminaron excluyendo de dichas reuniones
y es más relegando a tareas burocráticas que no tenían nada que ver
con el Trabajo Social propiamente dicho, en definitiva de alguna forma a
ningunearme. Podrían pensar que yo era
tan buena, ingenua, inocente, que incluso era tonta y no me daba cuenta de lo
que ocurría realmente. En realidad, la
cuestión es que yo me estaba dando cuenta de una realidad que no era la que
ellas querían que yo advirtiese y claro igual
no les convenía que realmente yo reflejara en un Informe Social lo que
realmente se hablaba en esas reuniones, por ejemplo:
- El
porque a pesar de tener tantas reuniones nunca llegaban a organizarse bien el
trabajo,
- El
porque a los que protestaban en la demora de las Ayudas les decían siempre que había
un problema de organización por la incorporación de Personal Nuevo ó de Directivos nuevos …pero no llegaban a
decirles que era porque realmente el dinero de la subvenciones se lo estaban
fundiendo no se sabía quién ni como… - Tampoco convenía en qué yo pudiera
reflejar en el Informe Social que no se fiaban a la hora de dar las ayudas ni a
marroquíes ni a rumanos - porque la policía no tenía otra cosa mejor que hacer
que vigilar esos barrios, en lugar de vigilar a los verdaderos corruptos
y estafadores: gobernantes, banqueros, directivos de Multinacionales, ó los
mismos altos cargos de las ONGs empezando por Cruz Roja, -- Igual que se racionaba
realmente la ayuda que se daba a los inmigrantes ó indigentes,…que llegaban a querer enseñarles
que podían desayunar ó no, (escandalizándose poco más ó menos por las facturas
que presentaban de que compraran bollería para los niños que según ellas podía
ser perfectamente prescindible ó por la factura en carnicería…), digo yo que si
les dicen que primero tienen que adelantar ellos el dinero en la compra sin
tenerlo siquiera y que luego les abonan dicho dinero siempre que no se pasen de la cantidad establecida
por ejemplo unos 300 euros por familia pues no es como para que encima les
tengan que decir que pueden comprar ó no para comer… - mientras los directivos
de Cruz Roja se estaban fundiendo cientos de euros de las subvenciones publicas
sin saberse realmente en qué … ( viajes, hoteles, cenas, …? ) y otra parte, en
gastos que realmente podían ser perfectamente prescindibles (muebles nuevos en
IKEA, o bocadillos para las meriendas de
los niños que atendía Cruz Roja por las tardes, comprados en cafeterías cuando
siempre serían más baratos si los hiciera la misma Cruz Roja ó si los pudiera
llevar hechos cada niño/a de su casa)…-
Igual por eso no convenía que yo fuera a las
reuniones ni que redactase ningún Informe Social por si acaso informaba más de
lo que convenía de los verdaderos hechos,…
Las que
ya estaban trabajando de antes como Trabajadoras Sociales, ya estaban evidentemente adoctrinadas en lo
que convenía decir ó no en los Informes Sociales pongamos por caso , aunque a
pesar de todo, una de las últimas
Trabajadoras Sociales incorporadas lo estaba pasando tan mal por tener que ir
digamos contra corriente entre lo que marcaba su conciencia y lo que la
obligaban a tener que decir a los demandantes de las ayudas y la pobre mujer al
final ni se atrevió a pedir la baja por la depresión, que estaba sufriendo a
todas luces, y prefirió autodespedirse perdiendo todos los Derechos Laborales
Adquiridos ó en vías de adquirirlos pues estaba contratada por más de medio año.
La sensibilidad del nuevo Secretario
Provincial, se puede decir que estaba más bien en los pies ó en otra parte más
innombrable (ejem ejem ), cuando le
fueron a decir que una compañera estaba mal porque decía que tenía mucho Stress,
y la respuesta fue “ pues ya se puede ir desestresando …y si no ya sabe donde
está la puerta, porque hay otras muchas personas que están esperando para
entrar, o ser contratadas…”, yo creo que el anterior Secretario Provincial
hubiera sido más comprensivo y considerado…pero en fin, algunos con ser “
jóvenes y sobradamente preparados” ya se sabe luego lo que se puede esperar de
muchos de ellos (igual que los de Podemos y similares). Bueno, la cuestión es
que incluso las mismas compañeras Trabajadoras Sociales se llegaron a quejar de
algunos informes sociales que les llegaban, porque eran tan esquemáticos que no
decían siquiera ni lo que se necesitaba saber de manera prioritaria para
atender una situación de necesidad. A mi al final, como digo me encomendaban
tareas burocráticas que no tenían nada que ver con el Trabajo Social , con la
categoría laboral para la que me habían contratado, y a veces incluso me tenían
brazo sobre brazo, se diría que esperaban que me aburriera y me despidiera por
mi misma para no tener que despedirme ellos si llegaban a considerarlo
conveniente económicamente, y así les saliera incluso el despedirme gratis como
se estila ahora…, pero yo antes hubiera pedido una baja por stress o depresión
que autodespedirme y perder mis Derechos, de perder en tal caso que perdieran
ellos de tener que pagarme la baja pero al final se llegó el final del contrato
y no hizo falta ni pedir baja…
La
cuestión es que en uno de esos trabajos burocráticos que me pidieron de
rellenar cuestionarios o formularios de los demandantes de las ayudas, en base
a los informes sociales que se aportaban, constaté de nuevo la brevedad de los
mismos para no decir realmente ni lo fundamental, por ejemplo se limitaba el
Informe Social recibido del CEAS ó de alguna otra Administración Pública a decir
cuantos eran en esa familia, si la casa era suya o de alquiler, si tenían
reconocidas ayudas como la RGC
ó no (pero no los motivos reales de la denegación claro)… y cuando les decía
que no podía rellenar ciertos cuestionarios, porque faltaban datos importantes
en los Informes Sociales, me decían que era porque los cuestionarios eran ya
muy antiguos, y por eso no recogían bien
las situaciones de las que registraban los Informes Sociales, vamos que el problema era de los cuestionarios
y no de la brevedad de los Informes Sociales. Al final de acuerdo con mi
experiencia previa, rellenaba los cuestionarios, intuyendo lo que se trataba
de ocultar realmente en los Informes Sociales, es decir, si tenia que poner en
los cuestionarios que tal persona o familia
sufría discriminación por parte de las Instituciones ó Administraciones Públicas
ó si sufría algún tipo de racismo pues respondía a esos ítems o preguntas, según mi entender…ya que no podía hacerlo de otra forma, pues lo hacía en la forma
que me era posible. Pero todo esto es importante que se llegue a saber por parte de
los inmigrantes y de quienes van a pedir las Ayudas porque las necesitan y
no por puro capricho ó porque se administren
mal económicamente, es importante que sepan que tienen que
presionar a los que realmente se funden el dinero de las subvenciones públicas
de mala manera, sin saberse como siquiera…,, en lugar de presionar a una
Trabajadora Social que a veces sólo está dando la respuesta que la obligan a
dar y no la que ella quisiera dar, aunque
la mayoría de las Trabajadoras Sociales ya estén adoctrinadas, ó que presionen
a sus propias mujeres delante de las mismas Trabajadoras Sociales ó las
critiquen como si fueran ellas las culpables de que las facturas no digan lo
que quieren leer las Trabajadoras Sociales para quedar correctamente delante de
ellas, …las responsabilidades hay que
exigirlas a los altos cargos más bien: Presidente, Vicepresidentes, Secretarios
Provinciales, a veces incluso contables…
y son ellos, los que tendrían que aprender como administrar el dinero que
reciben y no los pobres que demasiado hacen con tener que estirar 300 euros
para todo el mes, para alimentar a veces familias numerosas de 5 ó 6 miembros,
que parece que no puedan dar siquiera un croissant de desayuno a los hijos, por que se considera
demasiado lujo , ó que no se puedan permitir una cervecita de cuando en cuando
sólo porque la cerveza tenga alcohol, cuando además hay cervezas sin alcohol, …mientras
los directivos están bien vestidos, bien bebidos y bien comidos….seguro que se comen sus buenos filetes
con patatas fritas y su cerveza Mahou ó Cruz Campo ó su vinito tinto, pero claro según a que status se pertenezca se
puede incluso comer bien ó tener que
racionarse la comida para llegar a fin de mes, que como diría alguien “manda
huevos”,. Es importante que se sepa que
incluso en Cruz Roja se fían más de los delincuentes del Santander, Bankia,
Carrefour…que de los pobres sobre todo si son marroquíes, rumanos…, y que incluso algunas Trabajadoras de Cruz
Roja, son tan retorcidas mentalmente, y tienen tantos prejuicios sociales, que si una mujer se marea de repente
esperando a poder ser atendida por la Trabajadora Socialla Ayuda Económica
Y claro, así
se entiende también que cuando empecé a trabajar en la Gerencia de Servicios
Sociales unos años atrás , y tenía que redactar un Informe Social sobre una
Reunión de las de la Mesa
de Inclusión ó las Reuniones en las que se pedían explicaciones a Ayuntamiento,
y ONGs como Caritas y Cruz Roja
sobre el destino de las subvenciones y
la justificación sobre los Proyectos, …a veces me hicieron corregir un Informe
Social hasta 3 ó 4 veces, por parte de la Jefa de Sección, la Jefa de Área e incluso la Jefa del Programa de Menores, …llegaban a
aburrir con tanta corrección y no era precisamente en la ortografía ó sintaxis,
sino en que no les convenía que yo
registrara en los Informes Sociales lo que realmente se hablaba en las
reuniones, no sobre los casos individuales de las personas a las que se ayudaba,
sino sobre los innumerables requisitos a
veces imposibles ó muy difíciles de cumplir, que se pedían para dar las Ayudas,
tanto las que concedían Cruz Roja y Caritas, como las propias de la Gerencia tales como la
Ayuda a la
Dependencia y la de la
RGC …, en las que se notaba especialmente el racismo existente
en mucho del Personal, no sólo Trabajadoras Sociales sino incluso
administrativos, ó algún personal de
mantenimiento, guardia de seguridad, etc.
No se preocupaban tampoco en fingir, esa aversión a marroquíes, rumanos,… alguna “compañera “
incluso alardeaba de su racismo en la vida normal incluso fuera del mismo
trabajo, y yo que aunque no hablara directamente se me nota enseguida por donde
respiro pues ya se pueden imaginar… Se
decía por ejemplo que se había denegado la RGC a tal familia ó persona por no cumplir los
requisitos, pero no se decía que los requisitos a veces eran excesivamente
complicados y difíciles de cumplir sobre todo para marroquíes a los que se
obligaba a buscar el dinero ya de entrada para ir a Marruecos a por un papel
que certificara que no tenía allí tierras ó inmuebles que les estuvieran dando
un dinero extra… (claro, y como
supuestamente eran tan retorcidos los marroquíes que teniendo esas tierras o
rentas en Marruecos, preferían pasarlo extremadamente mal para venirse a España
a buscar trabajo – en el que a veces les explotan por demás - ó a pedir ayudas económicas imposibles de
conseguir por los requisitos que se exigen… tal como se dice “se cree el ladrón
que todos son de su condición”) , y
se exige a los inmigrantes presentar ese informe de Marruecos ó Declaración
Jurada de no tener esas tierras, traducido del árabe al castellano no por un
traductor experimentado normal de los que habrá seguro en la Comunidad Marroquíla
Gerencia de Servicios Sociales, y luego cuando a veces se
presentan ya con todos los papeles en regla, les dicen en la Gerencia que se les han
pasado los plazos previstos incluso por un solo día y a comenzar otra vez de
nuevo con los papeleos y trámites, eso es simplemente según mi modo de ver
aunque yo no sea siquiera marroquí, un modo de joder a las claras a los marroquíes por ser
marroquíes es decir Racismo puro y duro…igual
que las voces que en ocasiones se les dan por parte del personal de la Gerencia para explicarles
las cosas como si por levantarles la voz y darles voces lo fueran a entender
mejor… y deberían poder denunciarlo a
las claras por activa y por pasiva los mismos inmigrantes ó sus representantes,
asociaciones culturales, etc., porque igual que los que trabajan en las
Administraciones Públicas alegan que son Personas, que tienen la categoría de
ser Autoridad Pública incluso, y que nadie tiene Derecho a “insultarles” ó levantarles la voz, pues los “ciudadanos de a pie” incluidos los pobres, incluidos los
desempleados, incluidos los inmigrantes, …también somos Personas, tenemos
Derechos, y no hay Derecho a que se nos trate de manera grosera, inhumana, ni a
que se nos insulte ni se nos dé voces ó se nos trate de manera peyorativa y
despreciativa… la
Declaración Universal
En fin, lo dicho que el Adoctrinamiento ya
empieza por la redacción de los mismos Informes Sociales, pero no se limita a
los Informes Sociales, ni a los Trabajadores Sociales, ni siquiera a las
Administraciones Públicas….
Una vez
Amnistía Internacional pidió como parte de una Campaña escribir un microcuento
sobre la Libertad
para enviárselo a determinados presos políticos, yo empecé directamente a redactar el
microcuento en la misma página web de A.I,
y cada vez sistemáticamente me iba diciendo que superaba el limite de
los caracteres o palabras, lo iba reduciendo hasta que al final se quedaba solo
en una palabra y ni siquiera completa, sólo se podía poner
en el microcuento la palabra libre, ya me aburrí y me quejé a los de AI, les
dije que para eso redactaran ellos el microcuento y lo enviaran, que yo no pensaba enviar nada a los presos si no podía
ser libre realmente para decirlos nada de lo que yo pensaba, y qué de que iban, ¿Qué clase de microcuento tenia sólo una palabra y ni siquiera
completa?.
Los formularios de todas las paginas web de
las Administraciones publicas cuentan
los caracteres y los limitan hasta un
extremo realmente irritante de limitar la Libertad de Expresión para no dejar decir
realmente todo aquello que se debe decirlos pero que no quieren oír: ocurre en
la pagina Web de Empleo, en la de Sanidad, … incluso algunas son tan delicadas y sensibles que no pueden oír
siquiera ciertas palabras como es la palabra mierda, que no me estoy refiriendo siquiera a
llamarles cerdos, malnacidos, cabrones, …no no, es que ni siquiera se puede
decir la palabra mierda porque ya te dicen que estás haciendo un mal uso de la
palabra mierda, la palabra puta,
…etc., pero sustituyes la a por el número que ocupa y entonces si te lo dejan
pasar jajaja, no me extraña que causara
tanto sobrevuelo e indignación cuando Willy Toledo se atrevió a decir que se
cagaba en todo… y más lo relacionado con la fiesta nacional, igual les
entró a muchos directamente una diarrea por tener que escuchar la palabra en
cuestión , cuando no pueden oír siquiera la palabra mierda…
Cuando estuve trabajando en el Ayuntamiento ,
en la Unidad
de Intermediación Laboral, de Auxiliar Administrativa en Atención al Usuario
recibiendo CV y pasándolos a la
Base de Datos, como ya
digo no estaba ejerciendo de Trabajadora Social
y no tenía que hacer Informes Sociales claro, pero estoy segura de que
las Trabajadoras Sociales de los CEAS, de Empleo, de Atención a los
Inmigrantes, …también están adoctrinadas en cuanto a como tienen que redactar
los Informes Sociales y lo que deben ó
no decir en ellos…seguro que hay algo de lo que no informan en ningún caso
públicamente, a pesar de que luego lo
reconozcan en conversaciones más privadas, como es por ejemplo que el mismo
Ayuntamiento de Ávila ha reconocido que no se fía de ciertos inmigrantes a la
hora de darles empleo, especialmente si son marroquíes ó rumanos, es decir, no
se fían de ellos para darles Empleo en
el Ayuntamiento pero luego tampoco les conceden tan fácilmente las ayudas
económicas, a no ser que se trate de una urgencia extrema,… Un Ayuntamiento que
también ha estado en el punto de mira como de ser de los más corruptos , con
las cuentas económicas menos claras, es
decir que también se gasta un dineral pero no se sabe en qué ni como…es el
menos indicado precisamente para dudar de la integridad y honestidad de los
inmigrantes a la hora de darles Empleo, vamos digo yo, y sin embargo cuando se trata de ganar votos
en las Elecciones por parte del PP si se fían de muchos de los inmigrantes para
que les voten prometiéndoles un empleo si acuden mayoritariamente a los mítines
para hacer bulto cuando menos, aunque luego de la promesa de hacerles el
contrato de trabajo pues realmente no quede nada más que las simples palabras,
esa es la honestidad de quienes no se fían ni de marroquíes ni de rumanos. Pero
a pesar de no ser Trabajadora Social,
pues si me daba cuenta y si hubiera reflejado si pudiera hacerlo y sobre todo
demostrarlo claro, las pruebas visibles de un Racismo e Islamofobia presentes,
en buena parte de su Personal ó cuando
menos en algunos Trabajadores/as como
Auxiliares Administrativos, ó en
conserjes, limpieza,…no sólo por los comentarios que se escuchaban sino por
hechos realmente demostrativos de ese Racismo:
- negarse a informar de cursos de formación a
inmigrantes porque suponen que por ser de Latinoamérica ó por ser algunos
de África ó ser simplemente musulmanes ya van aprovechar menos el curso como yo
he llegado a escuchar precisamente a alguna responsable de informar de esos
cursos y decidir incluso a quienes se conceden ó no pues…
- creo es una prueba manifiesta de
Racismo, poner en cuestión ó duda que se posean ciertos estudios incluso con la
acreditación de los mismos presentando diplomas simplemente porque
son de ciertos países de América Latina y claro según parece en esos países no
puede haber Universidades ó la gente no
tiene capacidad intelectual para estudiar por no ser por ejemplo de status
altos ó por no ser de países como EEUU ó Europeos pues me parece Racismo puro y
duro y claramente denunciable por parte de la Persona a la que se está
poniendo en cuestión y desacreditando directamente…
Y eso
sé de alguien que lo hizo en la misma Unidad de Intermediación porque ella
misma lo reconoció sin el menor asomo de vergüenza…pero claro esas personas
interesan más como Personal Laboral que las Personas que podamos opinar de
forma distinta y apoyar directamente a
los mismos inmigrantes…pero los
Inmigrantes están en su Derecho y lo digo si alguno de ellos me escucha ó se
entera indirectamente, de denunciar si se ven en ese tipo de situaciones y son
objeto claramente de muestras de Racismo, Xenofobia, Islamofobia,…poner una
reclamación o denuncia…yo se la acogería de buena gana si trabajara en esas Administraciones
Públicas que dan muestras claras de Racismo,
ó incluso les ayudaría a formularlas, me prestaría incluso para
acompañarles si es preciso a interponer esas reclamaciones… deberían
incluso tener Derecho a tener traductor si es preciso para interponer esas
denuncias no ya un traductor particular
si no pueden tener sino incluso traductores puestos a su disposición de las
mismas Administraciones Públicas,
Y es
más una de las funciones de los Trabajadores Sociales debería ser esa, defender
los Derechos de los Inmigrantes sean de donde sean, en caso de Racismo ó
Xenofobia manifiestos…
Como también debería ser Función de
Trabajadores Sociales en las Administraciones Públicas de Informar de sus
Derechos Laborales en un lenguaje claramente comprensible o incluso ayudándose
de traductores disponibles a tal efecto, para no ser explotados en las Empresas
Laborales que les contratan.
Los Inmigrantes deberían poder acceder a
cursos de Formación incluso sobre sus mismos Derechos Laborales y de todo tipo
en horario compatible con un Trabajo, para que no se vean tan presionados a
prescindir de esa Formación Fundamental e Imprescindible incluso, de Alfabetización,
o aprendizaje del idioma del País en que se integran como España, por la
urgencia que sienten ante todo de trabajar antes que nada para poder subsistir
y para poder mantener a sus familias, yo me he encontrado con esa situación
de desesperación y ansiedad de algunos inmigrantes cuando trabajaba de Auxilar
Administrativo en la Unidad
de Intermediación de Empleo, de negarse o resistirse a hacer cursos de
Formación Laboral ó de simple Alfabetización, aprendizaje del idioma porque
obviamente ven más urgencia en buscar trabajo ante todo para poder comer y para poder mantener a sus familias…
Yo me ofrecería incluso, como parte de
un Activismo de Defensa de
Derechos Laborales y Humanos, a presentar las Denuncias de Inmigrantes por
Racismo demostrado ó sentido así por los mismos Inmigrantes, me ofrecería a
informarme para poder informar a los Inmigrantes de sus Derechos Laborales y
DDHH en caso de sentirlos vulnerados en las
Administraciones Públicas ó por parte incluso de los mismos Cuerpos
y Fuerzas de Seguridad del Estado, a darles clases o formación necesaria en horarios alternativos y compatibles a sus
trabajos para que no sientan esa presión de la que hablaba anteriormente…Sólo
necesitaría en algunos casos de poder tener yo misma conocimientos de Árabe, ó
de Rumano ó del Idioma del Inmigrante de que se trate, para poder entenderles
claro y luego poder ayudarles de todas las formas que digo, aunque lo ideal sería que se pudieran
formar Brigadas Humanitarias de Activistas que defiendan los Derechos Humanos
de los Inmigrantes, especialmente en los casos de mayor Urgencia, pero también
en las situaciones del día a día en que son objeto de Racismo, Xenofobia ,
Islamofobia…a veces esas funciones deberían estar desarrolladas por los
Sindicatos a los que recurren esos inmigrantes, CCOO, UGT, CGT, pero como soy
consciente que a veces esos Sindicatos también actúan igual que las mismas
Administraciones Públicas porque están comprados por el mismo Sistema ó Régimen
Fascista, Imperialista y SioNazi , son lacayos de ese mismo Régimen y en
consecuencia a veces dan muestras de un Racismo muy similar…pues no es como
para pensar que los Derechos de los Inmigrantes estén tan defendidos como
debieran, igual que ocurre con los Derecho de otros colectivos igualmente
excluidos, criminalizados, etc.
